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DEMO +™® : Onboarding

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Les Divers flux du "Onboarding"

Ces diagrammes viennent compléter les questions dites opérationnelles de la règle des 5W, c’est-à-dire le How, les How Much & How Many, le How Often (fréquence et périodicité), et enfin le If.

La première phase  du « Onboarding » pour les cabinets conseil et d’audit consiste à choisir sa formule, et le flux qui lui correspond.

Le processus N° 01 (F-01 dans le diagramme ci-contre) consiste à passer par notre intermédiaire.

Toutefois, en tant que concepteur et développeur de contenu, ICSE Consulting offre aussi ses référentiels via la plateforme DATAMENSIO.

En optant pour une licence avec DATAMENSIO, il est possible d'accéder directement à nos référentiels listés dans leur catalogue, selon les termes définis dans notre business Modèle, c’est le processus N° 02 (F-02).

Il est bien évidement possible de commencer par le processus N°01 dans un premier temps pour bénéficier de notre expertise et de basculer ensuite sur le processus N°02, lorsque le volume des diagnostics  devient significatif.

 

Cependant, le choix initial a des implications importantes sur les données collectées. Lorsque vous optez pour notre intermédiation, les données de vos clients sont anonymisées et conservées dans un compte qui vous est dédié. Nous pouvons utiliser ces données pour créer un benchmark général ou des benchmarks spécifiques par secteur d'activité. Par nature, la quantité de données collectées via notre intermédiation sera toujours supérieure à celle que vous pourriez collecter par vous-même en souscrivant directement aux services de DATAMENSIO. Ainsi, en choisissant notre intermédiation, vous bénéficiez de traitements de données plus détaillés.

 

Un autre facteur à considérer dans votre choix initial est la transition potentielle de l'intermédiation à une souscription directe avec la plateforme DATAMENSIO. Cependant, il est important de noter que dans ce cas, il est impossible de récupérer l'historique des données. Ces dernières étant anonymisées, nous ne pourrons pas effectuer  un transfert partiel d’une banque de données à une autre nouvellement créée.

 

L’Intermédiation ou Flux N° 01

Le flux des Activités Intermédiation Schéma N° 01

Procéder à l’Evaluation Etapes 1 & 2

  • En premier lieu intervient la signature d'un accord de partenariat comprenant un engagement de confidentialité entre le Cabinet de Conseil et d'Audit et ICSE Consulting, désormais désigné sous les termes de "la Société" ou "ICSE". Voir les Termes & Conditions de notre « Business Modèle ».

  • Le Cabinet de Conseil et d'Audit mène seul ou avec le soutien d'ICSE les négociations commerciales avec ses clients.

  • Lorsque qu’un client  du Cabinet de Conseil ou d’audit accepte d'utiliser DEMO+™®, celui-ci signe une convention d'intervention spécifiant le nombre de jours d'évaluation, les interlocuteurs, la méthode (en présentiel ou à distance, etc.).

  • Une réunion de lancement et de cadrage est ensuite organisée pour définir le contexte (le ou les référentiels qui serviront de support à l’évaluation) les modalités (évaluation globale ou partielle c.a.d. en plusieurs étapes), npmbre de personnes à interviewer etc., aura lieu sous la forme d'un Kick Of.

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Etape 3

  • Nécessité d’une formule adaptable : L’Organisation souhaite t-elle faire développer une thématique, un sujet ou des questions spécifiques ?

    • Dans la négative c’est le processus standard qui s’applique : Flux f-01.2

    • Dans l’Affirmative c’est le processus spécifique F-01.1 qui s’applique selon les termes & conditions de notre Business Modèle (déterminer s’il s’agit d’un ajout ou d’un remplacement)

    • ICSE procède au développement demandé (processus itératif), jusqu’à la validation du développement des spécificités par l’Organisation (le client du Cabinet d’Audit)

    • Création d’un référentiel spécifique après implémentation des ajouts.   

    • A noter que tout ajout fait l’objet d’une facturation spécifique d’ICSE au client du Cabinet de Conseil ou d’Audit (sauf convention express prévu dans la convention de partenariat). A noter cependant qu’aucune évaluation  ne pourra avoir lieu si les frais concernant les développements spécifiques n’ont pas été réglés.

  • La Licence d’accès à la plateforme (pendant un an) doit aussi régler à ICSE par le client du cabinet conseil et d’audit, avant que l’évaluation, ne puisse être réalisé. Ces frais correspondent en fait au frais que notre hébergeur nous facturera et que nous répercutons.

  • Ces préalables ayant été réalisés, ICSE transmettra un lien au Cabinet de Conseil et d’audit, afin que son client puisse se connecter à la plateforme et procéder à l’évaluation.

The Various “Onboarding” Flows

These diagrams complement the so-called operational questions of the 5W rule, namely: How, How Much & How Many, How Often (frequency and periodicity), and finally If.

The first phase of Onboarding for consulting and audit firms consists in choosing the appropriate option and the corresponding process flow.

Process No. 01 (F-01 in the adjacent diagram) consists in going through our intermediation.

However, as a content designer and developer, ICSE Consulting also provides its reference frameworks via the DATAMENSIO platform.

By opting for a license with DATAMENSIO, it is possible to access our reference frameworks directly from their catalog, under the terms defined in our Business Model. This corresponds to Process No. 02 (F-02).

It is, of course, possible to start with Process No. 01 in order to benefit from our expertise, and then later switch to Process No. 02 once the volume of assessments becomes significant.

 

However, the initial choice has major implications regarding the data collected. When you choose our intermediation, your clients’ data is anonymized and stored in a dedicated account assigned to you. We may use this data to build general benchmarks or industry-specific benchmarks. By nature, the volume of data collected through our intermediation will always be greater than the data you could collect on your own by subscribing directly to DATAMENSIO services. Consequently, choosing intermediation allows you to benefit from more detailed data processing and analysis.

 

Another factor to consider in the initial choice is the potential transition from intermediation to a direct subscription with the DATAMENSIO platform. It is important to note, however, that in such a case it is not possible to retrieve historical data. Since the data is anonymized, no partial transfer from one data repository to a newly created one can be performed.

 

Intermediation – Flow No. 01

Intermediation Activities Flow – Diagram No. 01

Conducting the Assessment – Steps 1 & 2

  • The process begins with the signing of a partnership agreement, including a confidentiality commitment, between the Consulting and Audit Firm and ICSE Consulting, hereinafter referred to as “the Company” or “ICSE”. Please refer to the Terms & Conditions of our Business Model.

  • The Consulting and Audit Firm conducts the commercial negotiations with its clients, either independently or with the support of ICSE. 

  • When a client of the Consulting or Audit Firm agrees to use DEMO+™®, a service agreement is signed specifying the number of assessment days, the stakeholders involved, and the methodology (on-site or remote, etc.). 

  • A kick-off and scoping meeting is then organized to define the context (the reference framework(s) used to support the assessment), the approach (global or partial assessment, i.e. conducted in several stages), the number of people to be interviewed, etc. This meeting takes the form of a Kick-Off.

 

Step 3

  • Need for an adaptable offering: Does the Organization wish to have a specific theme, topic, or set of questions developed?

    • If not, the standard process applies: Flow F-01.2

    • If yes, the specific process F-01.1 applies, under the Terms & Conditions of our Business Model (determining whether it is an addition or a replacement)

    • ICSE carries out the requested development through an iterative process until validation of the specific developments by the Organization (the Audit Firm’s client). 

    • A specific reference framework is created once the additions have been implemented. Please note that any addition is subject to specific invoicing by ICSE to the client of the Consulting or Audit Firm (unless explicitly stated otherwise in the partnership agreement). It should also be noted that no assessment can take place if the fees related to specific developments have not been paid.

  • The platform access license (valid for one year) must also be paid to ICSE by the client of the Consulting or Audit Firm before the assessment can be conducted. These fees correspond to the hosting costs invoiced to us by our hosting provider and passed on accordingly.

  • Once these prerequisites have been fulfilled, ICSE will provide a link to the Consulting and Audit Firm, allowing its client to connect to the platform and proceed with the assessment.

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